Se envía la política de funcionamiento y protocolo en Anaé Clínica junto a la confirmación de reserva, por lo que se entiende que se ha leído claramente los puntos siguientes:

PROTOCOLO COVID (ACTUALIZADO: NO OBLIGATORIO DESDE JULIO 2023)
1. Seguimos con el protocolo covid, por lo que es importante acudir sin acompañante, a excepción de menores o personas dependientes
*Por favor, si has estado en contacto con alguna persona que haya dado positivo, se ha hecho prueba y ha dado usted positivo, contáctenos para modificar su cita
2. El uso de mascarilla es recomendable
3. Se debe evitar el uso de joyas, maquillaje y pelo suelto
4. Mantendremos la distancia de seguridad en todo momento

CITA
1. Siempre se requiere cita previa para acudir al centro
2. Las citas programadas requieren confirmación una vez recibido el recordatorio. De lo contrario la cita queda anulada y se ofrecerá a otra persona
3. En caso de confirmar la cita y no acudir a ella sin previo aviso, será descontada en caso de bono
4. En caso de confirmar la cita y no acudir a ella con aviso previo, en caso de que se repita en 3 ocasiones o más, se descuenta en caso de bono. Si no se ha elegido bono, se requieren 25€ para reservar la cita.
5. En caso de no confirmar la cita o no avisar para que esta sea anulada o modificada, quedará descontada en caso de bono o se cobrará el importe de 25€ (veinticinco euros)
6. En caso de retraso de 10 minutos o más, la cita queda anulada

SEGUROS PRIVADOS
1. En Anaé no trabajamos con ninguna mutua privada

PRECIOS/PAGOS
1. La primera consulta tiene un importe de 65€. En esa primera consulta se realiza una valoración y se hará el asesoramiento cosmético creando una recomendación de rutina facial. Este importe se descontará en caso de realizar tratamiento el mismo día de la cita y no solicitar asesoramiento/recomendación cosmético/rutina
2. En caso de no realizar ningún tratamiento, por petición del paciente/cliente, el día de la cita se cobrará el importe de la consulta. El cliente dispone de un plazo de 30 días para que pueda realizarse el tratamiento y sea descontado el precio de consulta
3. No se financian los tratamientos
4. No se devuelve el importe abonado
5. Las sesiones, una vez abonadas y desde esa fecha, son 6 meses (12 meses en caso de láser) para poder realizar el tratamiento. Una vez pasado ese tiempo, se pierde la sesión

Para dudas, citas, info contacto: email hola@anaeestetica.com teléfono 681 284 081

QUÉ INCLUYE TU RUTINA FACIAL EN ANAÉ CLÍNICA

A diario estudiamos lo último en dermocosmética para recomendaros según las necesidades de tu piel

¡Tengo una duda!

¡tODO LO QUE NECESITAS!

¿Es la primera vez?

Te recordamos que este plan es únicamente si has acudido alguna vez a´ Anae Clínica

• Guía de rutina facial completa
• Descuentos en farmacias*
• Apoyo durante 40 días
• Consultas vía e-mail durante 40 días sin límite de preguntas
• Opcional, en tu primera vez, guía de ayuda orientación semanal

¿Has solicitado un cambio de algún producto?

• Te contestaremos en el plazo indicado, mediante e-mail, de 24 a 72hs laborales
• Si han pasado más de 40 días desde la última vez de la vez que viniste consulta modo pago
  

DUDAS FRECUENTES
¿Cuándo recibiré mi rutina?
Las rutinas se envían en un lazo de 24hs a 72hs laborales. Sin embargo, cada martes, viernes y sábado revisamos nuestra bandeja de entrada, e intentamos que sea en un plazo inferior
¿Cuánto dura el apoyo a la rutina?
Te ayudaremos en todo lo que necesites durante 60 días, desde la solicitud de tu rutina
Y si ha pasado el plazo de 40 días, ¿qué puedo hacer?
Como por lo general nos vemos cada poquito, en tu próxima cita podemos estudiarlo. En caso contrario, se debe realizar el pago de 45€ mediante cuenta bancaria o bizum. ¡Te avisaremos en caso de que no estés dentro de plazo!
Si nunca he elegido el plan “Es Hora De Una Piel Sana”, ¿cómo puedo elegirlo?
Ponte en contacto con nosotras, mediante e-mail (hola@anaeestetica.com) o WhatsApp 681284081 y te ayudaremos
Aunque no haya ido hace más de 6 meses, ¿puedo elegir el plan?
Necesitamos ver tu piel de nuevo para poder ayudarte lo mejor posible. Por lo que te recomendamos que pidas cita previa
¿Por qué se cobran las rutinas?
Nosotras, a diario, y durante muchos años, estudiamos y nos preocupamos por saber más para mejorar vuestras rutinas.
Cuando nos hacéis alguna pregunta, por cualquier vía, es tiempo que empleamos de nuestro tiempo libre. Y queremos dedicaros el tiempo máximo para resolver y responderos de la mejor manera. Por lo que hemos creado el plan Es Hora De Una Piel Sana, para contestaros más y mejor!

*Para confirmar tu cita, por favor, hazlo al final de los puntos de términos y condiciones

PROTOCOLO COVID
1. Seguimos con el protocolo covid, por lo que es importante acudir sin acompañante, a excepción de menores o personas dependientes
*Por favor, si has estado en contacto con alguna persona que haya dado positivo, se ha hecho prueba y ha dado usted positivo, contáctenos para modificar su cita
2. El uso de mascarilla es recomendable
3. Se debe evitar el uso de joyas, maquillaje y pelo suelto
4. Mantendremos la distancia de seguridad en todo momento

CITA
1. Siempre se requiere cita previa para acudir al centro
2. Las citas programadas requieren confirmación una vez recibido el recordatorio. De lo contrario la cita queda anulada y se ofrecerá a otra persona
3. En caso de confirmar la cita y no acudir a ella sin previo aviso, será descontada en caso de bono
4. En caso de no confirmar la cita o no avisar para que esta sea anulada o modificada, quedará descontada en caso de bono o se cobrará el importe de 25€ (veinticinco euros)
5. En caso de retraso de 10 minutos o más, la cita queda anulada

SEGUROS PRIVADOS
1. En Anaé Clínica no trabajamos con ninguna mutua privada

PRECIOS/PAGOS
1. La primera consulta tiene un importe de 65€. En esa primera consulta se realiza una valoración y se hará el asesoramiento cosmético. Este importe se descontará en caso de realizar tratamiento el mismo día de la cita y no solicitar asesoramiento cosmético
2. En caso de no realizar ningún tratamiento, por petición del paciente/cliente, el día de la cita se cobrará el importe de la consulta. El cliente dispone de un plazo de 30 días para que pueda realizarse el tratamiento y sea descontado el precio de consulta
3. No se financian los tratamientos
4. No se devuelve el importe abonado
5. Las sesiones, una vez abonadas y desde esa fecha, son 6 meses (12 meses en caso de láser) para poder realizar el tratamiento. Una vez pasado ese tiempo, se pierde la sesión

Para confirmar tu cita rellena el formulario que te facilitamos a continuación:

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